Retourneren

🔄 Retourneren – Voltimo

Bij Voltimo vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Ben je toch niet helemaal tevreden? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

📦 Retourvoorwaarden

• Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf het moment van ontvangst.
• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking worden teruggestuurd.
• Retourneren is ook mogelijk als je het product hebt uitgeprobeerd, zolang je zorgvuldig met het product bent omgegaan.

✉️ Hoe retourneer je een product?

1. Stuur ons een e-mail via info@voltimo.nl met je bestelnummer en reden van retour (optioneel).
2. Wij sturen je binnen 1 werkdag een retourlabel per e-mail.
3. Print het retourlabel uit, plak het op het pakket en geef het af bij het aangegeven verzendpunt.

💰 Terugbetaling

• Na ontvangst van je retourzending storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
• De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

❗ Let op:

• Beschadigde of gebruikte producten die niet in originele staat worden teruggestuurd, kunnen gedeeltelijk of niet worden vergoed.
• De kosten voor retourzending kunnen in sommige gevallen voor eigen rekening zijn, tenzij anders vermeld.

Heb je vragen over het retourneren? Neem gerust contact met ons op via info@voltimo.nl of bel ons op 040 240 9660.