Privacy Policy & Cookies

📄 Privacyverklaring – Voltimo

Voltimo – onderdeel van Ortimo
KVK-nummer: 76562816
Dr Holtroplaan 19, 5652XR Eindhoven
info@voltimo.nl | 040 240 9660

1. Wie zijn wij?

Voltimo is onderdeel van Ortimo en richt zich op de verkoop van consumentenelektronica. Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze klanten en behandelen jouw gegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Bij gebruik van onze diensten of website kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betaalgegevens
• IP-adres
• Gegevens over jouw gebruik van de website (zoals cookies)

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van je bestelling
• Contact opnemen over je bestelling
• Klantenservice en retourafhandeling
• Wettelijke administratie (zoals facturatie)
• Analyse en verbetering van onze website en diensten
• Marketing, met jouw toestemming

4. Met wie delen wij je gegevens?

Wij delen je gegevens alleen met derden als dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk hierbij aan:

• Bezorgdiensten (zoals PostNL, DHL)
• Betaalproviders (zoals iDEAL, PayPal)
• Boekhoudsoftware en administratie
• IT-dienstverleners en hostingpartners

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

5. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, zoals:

• SSL-beveiliging (versleutelde verbinding)
• Beveiligde opslag en toegang
• Beperkte toegang voor personeel

6. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestelgegevens: 7 jaar (i.v.m. wettelijke bewaarplicht)
• E-mailcontact: maximaal 2 jaar
• Marketinggegevens: totdat je je uitschrijft

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
• Je toestemming in te trekken
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Je kunt hiervoor contact opnemen via: info@voltimo.nl

🍪 Cookieverklaring – Voltimo

Voltimo maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en je gebruikservaring te verbeteren.

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons om informatie over jouw websitegebruik te verzamelen.

2. Welke cookies gebruiken wij?

1. Functionele cookies
Noodzakelijk voor het goed functioneren van de website (bijv. winkelwagen of login).

2. Analytische cookies (Google Analytics)
Deze helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Wij gebruiken Google Analytics met IP-anonimisering.

3. Marketingcookies (optioneel / met toestemming)
Deze worden geplaatst om advertenties af te stemmen op jouw interesses. Wij vragen hiervoor vooraf toestemming via de cookiebanner.

3. Cookie-instellingen beheren

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij om toestemming voor het plaatsen van cookies. Je kunt je voorkeuren op elk moment wijzigen via de instellingen van je browser of onze cookie-instellingenpagina.

4. Cookies verwijderen of blokkeren

Je kunt cookies verwijderen of uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat dit invloed kan hebben op de werking van de website.